新聞中心/news
                          電話:0371-60203090
                          傳真:0371-66995515
                          E-mail:zzhghg@126.com
                          地址:鄭州市航海中路95號嵩穎大廈1104室(客運總站西側)
                          您所在的位置: 首頁 > 新聞中心 > 行業知識


                          1道歉 讓顧客放松。

                          2傾聽 從顧客的角度來聽,從旁觀者角度來聽,聽出顧客真正的要求和不滿意的地方,多聽少說,不產生對立面。

                          3了解 站在顧客的立場了解衣物事故的情況,讓顧客明白發生的過程。

                          4判斷 責任認定  

                          ⑴本店責任:有發票,按洗染合同賠償,沒發票,合理估價,要求少,當即立斷;要求多,緩步處理,向上報批,商議再定。 

                          ⑵多方責任:隨機應變,要求少,當即立斷;要求多,緩步處理,向上報批,商議再定。

                          ⑶顧客責任:擺事實,講道理,不爭執不指責,好言相撫,盡量幫助顧客挽回損失。

                          5解決方案 多方衡量,合情合理

                          6報警 蠻不講理,要求過分,滋擾鬧事者,打110報警,告其擾亂經營。

                          7賠償 以洗染合同作為標準,據理賠償。 

                          8總結 完善工作流程,堵住漏洞。

                          公司簡介 | 榮譽資質 | 企業文化 | 新聞中心 | 產品中心 | 客戶服務 | 代理加盟 | 聯系我們
                          電話:0371-60203090 傳 真:0371-66995515 郵 箱:zzhghg@126.com
                          豫ICP備09035341號  
                          性欧美第7页,久久电影网午夜鲁丝片,直接看不卡的日本无码视频,明星换脸无码av网站,午夜福利Aⅴ视频,综合一页人妻少妇,亚洲一级一中文字暮2019